Frequently Asked Questions
1. Какви са методи за доставка, които предлагате?
Методите на доставка са два - до адрес и до офис/автомат на куриер.
Можеш да избереш най-удобния за теб вариант при финализиране на поръчката.
2. Колко време отнема доставката?
Срокът за доставка обикновено е 1 работен ден, в редки случаи може да отнеме 3 или 5 работни дни. В периоди на висока натовареност е възможно леко забавяне, за което предварително уведомяваме.
3. Цени на доставка
Доставката за поръчки над 50 лв/25.56 евро е напълно безплатна, независимо от избрания метод. Цената за доставка на поръчки под тази стойност е в размер на 15 лева / 7.7 евро.
4. Какви методи на плащане приемате?
Приемаме наложен платеж, картови плащания и Google pay. Всички онлайн плащания са защитени с най-високо ниво на сигурност.
5. Мога ли да върна или заменя продукт?
Да. Имате право на връщане или замяна в рамките на 30 дни от получаването, при условие че продуктът е в оригинален вид и опаковка. Разходите за връщане са за твоя сметка. Ние се задължаваме да възстановим заплатената сума в срок от 14 дни след получаване и преглед на върнатия артикул.
6. Продуктите ви оригинални ли са?
Да. Всички артикули в нашия магазин са 100% оригинални и идват директно от производители.
7. Мога ли да получа фактура за покупката си?
Да. Въведете данните на фирмата при поръчка или ни пишете след това и ще ви издадем фактура.
8. Как да се свържа с вас?
Можете да ни пишете чрез формата за контакт в сайта, да ни изпратите имейл или да ни потърсите в социалните мрежи. Обикновено отговаряме в рамките на 24 часа.